老三原创开店经验
本人刚开店不就,手里很多活很多事要做,太忙,发这贴作为对论坛的继续支持吧。
应饼哥要求,老三抽空写作了以下关于开店经验,以及遇到某种客户的解决方式。
(因字幕受限,谈客户的帖子链接:http://www.chinafix.com/thread-776924-1-1.html)
提示:以下论文仅代表老三个人的想法和说法,如有雷同及不满意的,请谅解。
老三修本本原创,请勿转载,需要原文请与我联系。谢谢!
开店经验:(只谈维修,不含电脑配件及销售)
1.开店必备:有一定的技术,3年以上的销售,维修工龄。
所谓姜还是老的辣。
2.年龄:建议22岁出头
因为客户看到您像个小孩一样他就不会那么信任你,会觉得您的技术,经验不如别人。
3.开店地方:本地,自己也要是本地人。
很多人都知道,你去买东西时老板是个外地人,当老板喊价时你会觉得他是外地人,价格应该会因很多方面而高出本地人。
4.开店选址:
主修同行:较偏僻一点比较好,房租低,转让费无,停车方便等。
做散客:临街商铺即可。
电脑城:本人没有做过,不做发表。
5.店铺规划:
假设以电脑维修,二手销售业务为主的。
设备必须齐全,店铺规划建议使用架子,一边为维修台一边为配件区。中间走廊,一目了然。里面自己的办公,收银台。
6.外围广告:
前期开业店铺装修时把门头做好,让路过的人员先知道自己的店铺。
灯箱广告,门口路边放置关于介绍本店的广告只是牌,我简称水牌。(注意城管)
店铺两侧柱子广告:自己想说什么就说什么。
7.证书:笔记本(硬件维修)工程师 等结业证书拿去扫描放大挂在店铺中。
8.排线:装修前(也可自己装修,因为大装修个人觉得没有必要),自己布线,尽量排暗线,哪个位置要流放插座等一次性排好。架子做好后安放架子即可,那样看着美观。
9.防静电垫子:必须要有,看着专业,也保护客户的电脑。
如果业务多了监控项目的,自己店铺中建议安装好一点的监控,一个是方便自己,一个是客户来看效果,边看效果你可边聊价格等介绍。
10.营业时间:早上开门时间不能迟于9点。晚不限。
11:卫生:地面卫生和桌面卫生一定要干净整洁。维修台的卫生乱一点没有关系,就是把拆下来的机器配件乱七八糟的就放置一堆,其它已拆的机器要用盒子装好。
12:维修服务单:以个人想要的方式编写,然后联系广告公司打印复印。
13:名片:必须要有。
14:开业前期宣传:
广告必须跟上,同行业务亲自跑,找说话算数的人谈,比如技术部经理或者老板等。
微信,QQ空间,微博等网络宣传。
有条件的上广告公司发布广告信息或者开车游街等方式。
15:开业庆典:(可无)
若要举办,认识的同行一个不能少的联系,来不来是他们的事。
16:有员工的店面注意事项:
待遇前期一定要谈好,订下来,拿出两个待遇方案,也让员工可以选择,同意后执行。后前哪方先违反则就是哪方的责任。
17:店内须知广告:
店铺内部建议贴上广告牌,包括维修流程,维修注意事项等说明,以免在维修过程中带来没有必要的纠纷和解释不清的事情。
太多的细节,比如店铺打理规划等,需根据实际店铺做调整和策划,这里就不一一举例了,因为每个人都有不一样的想法是思维,店铺地理位置,城市大小等等因素。灵活运用吧。
原帖出自:http://www.chinafix.com/thread-776923-1-1.html
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