关于沟通
“在关键的时候阴了我们”，这话说得比较重，我想他多半不是故意，当然客观上的结果就是这样。
觉得你的管理有些问题，就我工作经验看老实人的确更容易出现你遇到的问题，所以你平时要主动多和他沟通。他对你有意见恐怕不是一天两天的事了，员工和老板出矛盾一般无外乎钱和发展前途、人身尊严。其实他在日常会表现出种种苗头，你没注意而已。
夫妻店
在管理方面，我很反感夫妻店，我见到的就没有能做好的，往往是两个人是一丘之貉，一个人一吹枕边风，另一个就没了是非道理。刚开始夫妻店的确能起一定作用，越后来，越是做大，问题越多。特别是老板娘，说头发长见识短这话不只是玩笑，女人的思维方式和男人真的不同。这是从小到大累积下来的，和父母教育关系有关，小女人基本也就能养出小女人。

待续，下面还会谈到合伙生意、技术人员的心态等等问题。

我曾经很想写一篇《我生命里的那些老板们》，说说自己遇到、见到的各色老板们（不少于5个），很有意思的，可惜想想自己没那么多时间，就算了。
不过本篇我会说到老板应该是什么样的，想做老板的自然就对怎么做老板有个初步的了解，打工的也会对怎么选老板有一定认识。

现在开始讲做老板需要具备的条件了！

外表美
搞技术的人一般不大重视衣着，穿着舒服就行（很多人连这一点也不能做到），好像做业务的人才应该重视自己的着装。我分析技术人员往往是出于懒惰和所谓心里美的考量去看这个问题，我把懒惰放在一边，就说心里美。所谓心里美往往是自己认为自己有内涵，有文化，深沉，不落俗套，诸如此类。我姐和我因为这个问题吵过多次，她的提法是穿不好，是对别人的一种不尊重。
到了苏州之后，我的新老板穿的衣服常常是以万做单位的价格，我观察了他很长时间，我对外表美有了新的认识，而且与我姐观点有着明显的不同。简单地说，你怎么能让和你头一次打交道的人，发现你是心里美的。我觉得这是强人所难，心里美要通过长时间才能了解，头一次见面能做到吗？所以，与其向别人表达你心里美，倒不如让人家先见识你的外表美。
俗话说看人下菜碟，这才是人之常情。衣冠不美，往往被人认为是失败者的表现，有多少人愿意和失败者在一起呢？这就是客户讲价时敢不顾忌地压制你的一个重要原因。

选址
我看论坛里很多刚入行的兄弟在纠结这个问题，这里我结合自己的经历总结一下。
我是历经了在电脑城外围——》电脑城——》电脑城外围——》电脑城，几次折腾，这么折腾无外乎是租金的问题。我的结论是如果你的活来源于电脑城里的同行，而且资金少，客户沟通不顺畅，那尽量挑个电脑城里便宜位置干吧，别在外围。
我之前的位置都在离电脑城很近的地方，但是即便是这样有些同行也还是不愿意来，想想也是，毕竟是楼里方便。另外，在外面还有一个大问题——寂寞难耐呀，在楼里你还能东家走走，西家串串。人是群居动物，寂寞了会出现很多问题，比如无所事事，对前途没希望。当然在楼里各种消息也灵通些。
如果一定要在外边，居民小区不见得是优选，我更看好大学城。我主的地方就是大学城，公寓附近有家笔记本维修4S店干得还不错。大学城会有明显的淡旺季，学生放假活会少，这个问题可以一分为二地去看。据我观察暑假很多学生并不回家，所以受影响比较小（这是苏州的情况，别的地方是什么样我不清楚）。寒假受影响是比较明显，那个4S店一月初基本就不开了，到现在也没开门呢。我觉得也不错，学生放假，你也可以休息一段时间，未尝不是好事。干个体真的很累，不但是脑力，而且还有体力。大家迫于生活压力，像蚂蚁一样活着。客户放假，是我们让自己休息一下的充分理由。而且，如果还想干点什么，我觉得利用这个机会找地方进修一下就很好。
干这类小店，夫妻档的确是一种优选。

合伙生意
我在咱们论坛里常常看到找合作伙伴的，还没见过面呢就谈给对方多少股份。我觉得这事非常可笑，合伙生意我做过，合伙人还是认识多年的朋友，结果是没干多长时间，大家就分开了，还好朋友一直做到现在，没什么大影响。
我在哈尔滨觉得合伙生意真的难做，很少能有人做得好的，到苏州之后，在三家公司干过，恰好都是合伙生意，其中两家做得不错。我说说我的见解。
合伙生意合作伙伴彼此之间要能够互补，尽量少重叠，我觉得一个负责业务，一个负责技术，或是两个做不同方向（细分）业务是好的，纯技术人员之间别合伙。
均势股东容易出问题，一方强些，另一方弱些。
彼此合作多年，了解对方的优缺点，并能够容忍缺点。
尽量少让家里人在公司里做事。
财务要请外面的人，或是用即时记账软件，当然在这点上两个都不能偷懒。
彼此有意见能谈开、争论，懂议事规则，对事不对人，张弛有度。
合伙生意是有大智慧人才能做好的游戏，想玩，要先了解自己，很难。

未完待续，下面还会说什么样的人适合当老板。

不找缺乏安全感的人:
天涯网站上有个《（地域科普贴）以我这么多年走过的经历说一说南北方各地的地域性格！！》的帖子里提到大多数河南人缺乏安全感。因为我以前在论坛里招人时就遇到过这样的兄弟，兴冲冲来，又突然间消失。后来我才知道，他怕我们是干传销的，所以不到三天就不辞而别了。
其实无论哪里的人都有这样的，并非河南独有，其他地方也都有，可能轻重不同罢了。这和当地的文化传承、现实经济状况有关，以哈尔滨为例吧，曾经有一段时间很多工厂破产，工人失业（特别是中小型国营、集体企业，大型企业也有波及，我认识其中一些当事人），这时缺乏安全感就是一种普遍状态。
缺乏安全感的人容易偏激，在他们看来也许是快刀斩乱麻、防患于未然。比如我有个很好的朋友，人到中年，自己做打印机维修很累，收入并不高，和打工差不多，而且心脏又不好，我曾劝过他找个合适地方打工算了。他不干，他怕老板算计他，怕吃亏，尽管他也对自己的现状非常纠结。当一个人没有自信能够面对自己遇到的各种问题时，强烈的自我保护往往会通过激烈的形式表达出来。

有准备
有准备是指财力和经营能力、技术水平方面集聚的总和。其中前两者我认为是重要的，计算机维修行先是一种商业形式，其次才是技术的支撑，所以要强调在商言商。
这里我把技术方面的事下放在一边，先讲财力和经营能力的问题。我自己开始干时也论坛里很多兄弟一样，1万、2万的租个地方（2002年在电脑城里租的隔断，加上给人家的好处费，一共是2万多点），这钱还不都是我自己的，从家里借了一部分，当时我就穷成这样，那时候我家也真没什么钱。简单装修一下，战战兢兢地开始了在电脑城里的生意。
回头看这个问题，我全力主张开始创业时尽量多地自己解决资金，因为别人的钱很难借，很多时你花起来也会缩手缩脚，甚至有些债主会直接对你指手画脚。所以我觉得在合适的地方，打一份有收益的工，自己攒一笔钱非常重要。有收益的工，一般在经济发达地区的城市才能找到，对这一点我深有体会，因此我说走出去是正确的选择。

业务接洽能力和人员管理能力
每当我在电视里看到国家鼓励大学生自主创业时，都从心底里发出疑问：他们有指导老师吗？老师像我一样创业过吗？失败过吗？他敢在讲成功案例时，也能把自己曾经的伤疤揭给学生看吗？呵呵。
总有些青年才俊年纪不大，事业有成。不过大家不妨静下心来，去看看他们的家庭是什么样的。据我观察，这些人往往出身于有从商环境的氛围中，耳濡目染，被言传身教（不一定都是有意为之，但客观结果是这样的）。我是没缓冲，没过渡，自己直接赤膊上阵。如果我们没有这种从小就生活在其中的环境，那么做业务、门式经理就是锻炼。
在这件事上我遗憾的不是没有这种机会，是我放弃了，那时不懂呀！关于这件事，以后有时间我会在《我生命中的那些老板们》说说。
多数做技术的人能转做业务的不多，还想自己干，那就退而求其次，起码你去找个干得好的老板给人家打打工。平时多个心眼，干活之余看看人家是如何待人接物，调动下面伙计积极性。很多事情不要老是事到临头拿自己做小白鼠，有些事情别人已经有成型的做法了，拿来主义就行了，时间长了变通一下就变成自己的。
小结一下吧，维修行业低投入、高产出的年代已经过去了，现在是有多少钱，办多大事。

会“折腾”
我这里的“折腾”是指尝试，多种尝试，具体点大家自己开店，想成功就是之一。所谓男怕入错行，职业规划就是解决这个问题的，希望以科学的方法，指导人们。建议大家在自己干之前，看看这方面的入门知识，我觉得论坛里很多兄弟在这方面存在着问题。以前天涯网站的职场天地栏目对我帮助挺大的，创业家园也有些大家希望看的东西，不过保真度需要大家辨伪存真。#p#分页标题#e#

雇人
雇人的问题大多数老板都遇到过，这里说说自己的看法。
本地人？外地人？
我接触计算机行业时，人在哈尔滨的南通大街（计算机市场），所以认识了很多外地市来哈尔滨的兄弟。嗯，我觉着哈尔滨电脑城里上班的本地人好像比外地来的少。在我看来外地来的兄弟有干劲，能吃苦，如果招人的话，应该优先考虑。直到我听到老Y太太的那番话之后，才以另一种眼光看待这个问题。
老Y太太当然是女的，而且是女老板。老Y太太其实当年岁数不算大，我认识她应该有十几年了，现在快60了吧。关于老Y太太，将来我会在《我生命中的那些老板们》讲到。

开店所需的手续
我把店铺分成两种——“白店”和“黑店”，白店是工商、税务、银行账户齐全的正规店，黑店是不办正规手续的店。
先简单说下白店需要的手续。先要有店铺的承租合同（自己家的房子这步怎么办我不清楚），然后带着到工商所去要工商营业执照申请表，填写姓名、店名、经营范围等。店名要多考虑几个，因为可能会和别人重名，必须要有备用的。交了申请表后，就可以开门迎客了，不用等店名核准下来。办工商营业执照要交几十块钱，以前我每月要交100块的工商管理费，目前国家已经免除个体户的工商管理费。拿到工商营业执照后，可以去刻法人名章、单位公章。

拿到后就可以办税务、银行账户了。税务分国税和地税，国税当然上交国库，地税是地方政府留下自己用的，这两个税是我们交给政府的开销。我们交国税、地税的目的是得到发票，国税发票、地税发票。我那时觉得国税比地税重。

开立银行账户是为了进行转账，简单说就是可以收个体户或公司所付的支票，提出现金，和开出支票给其他个体户或公司。支票有两种，一种是付给别人的，这就是我们平常所说的支票；另一种是开给银行，从自己账户里提出现金的现金支票。开立银行账户还涉及到代码证的办理。
工商、税务、代码证每年要去年检，如果不干了，要办理废业、销户手续。

前面说过“白店”，转过头来再说说“黑店”。之所以开黑店无外乎客户是同行、熟人，不需要发票、转账，从而省去工商、税务和银行这些环节，从而降低了成本。
各地政府对于黑店的态度各有不同，比如哈尔滨查得比较多，而苏州则比较容忍；哈尔滨出面管理这事的，工商、税务都有，我看到苏州小巷里的超市要面对的则多是城管。苏州小区里的黑店几个月可能就换了店主，而哈尔滨的一般没有这么频繁。我想这应该和退出难易程度有关系，如果租期灵活的话，一旦发现经营势头不好，就可以放弃。哈尔滨商用类的房子租期多为1年，电脑城基本如此，所以我的确很羡慕每隔几个月交一次租金的城市。

做黑店，自然是生活在“苟且”之中的。除了要面对工商、税务的风险外，更怕的是同业竞争对手的举报。之前我已经提过了黑店与同行之间的矛盾属于内部矛盾，可以内部消化理解。那是大家核心业务不一样，同业可能就是你死我活了。有些靠近电脑城的维修黑店会找家熟悉的公司，把自己的维修屋说成他们的库房，大家口径一致。这种“漂白”的管理难度就大了，要知道工商、税务认定非法经营是需要一定证据的，比如往来账目、收费单据、现金交易。
黑店专做同行、熟人圈子自然小，选择的余地不大，所以并非正道，何去何从，大家要想清楚。

原帖：http://www.chinafix.com/thread-739751-1-1.html