一、客户西数硬盘需恢复数据

检测：

    打开PC3000软件，进入PC3000主界面，在PC3000主界面电源断开的情况下接上客户盘,电源线接PC3000的电源输出，数据线通过效率源（并口转串口）转接到PC3000数据接口上，机箱后面为ATA0接口，PC3000侧面是ATA1接口。可以通过TOOLS里面Settings菜单的GENERAL下切换到相对应的接口。确认无误后，接通PC3000电源开关。此时BSY灯亮，过几秒钟后DRD与DSC灯一起亮。表示客户盘已准备就绪，硬盘的电路板没什么问题。此时可进入Universal Utilities 通用模式Universal PC-3000 AT Utility,点两个竖杠检测硬盘，经检测，硬盘位满盘坏道。硬盘满盘坏道一般不是硬盘真的满盘坏道，很有可能是固件的问题。退出通用模式，进入Western Digital 西数菜单。选择Normal普通模式，点击Auto detect自动选择家族，点击Utility start 标准模式，进入西数主界面。因为进行写固件可能会损坏客户数据，所以决定进行热交换。

维修：

    点信息栏出现Utility status,在ROM version看客户盘BIOS版本为08.94c.先保存客户盘的固件与BIOS.方法是点击圆柱体下Reading modules 读模块，选择HDD profile folder ,Composite reading,点OK.记住文件的保存位置。点击芯片下的READ ROM到HDDs Profile点OK保存到ROM文件夹，可重命名为08.94c.bin.断开电源开关，取下客户的硬盘，取下客户盘的电路板。然后找一块跟客户盘板号一样的能认盘的硬盘作为引子盘，先把引子盘接在PC3000上，经查看，引子盘BIOS版本为08.00C。

    所以要把引子盘的BIOS与固件刷成与客户盘的一样才行，方法是在芯片下选择WRITE ROM从HDD Profile files.找到刚才备份的08.94C.bin写入到引子盘。OK后写固件，在圆柱体下选择Writing moudels，Datebas选择Search…查找。在ROM version 前打勾，其他的都不要选，并修改ROM version 为08.94c.点OK.找到合适的固件，先写入01模块。写好后断开电源，再通电一次。再进入到西数菜单，重复刚才写固件的步骤写好除01模块后的剩余模块。这时再写入客户盘固件的31,32,33,34模块到引子盘。方法是点圆柱体下的Writing modules,从HDD profile files,找到刚才备份的客户盘的固件，并选中31,32,33,34模块写入引子盘。这时候就可以做热交换了。先进入通用模式，选择TOOLS,HDD,STANDDY至电机停转，在不断电的情况下，小心的取下引子盘的电路板，然后把电路板装在客户盘，注意不要短路，打好螺丝后。再点TOOLS,HDD,RECALIBRATION.至电机启动。这时候就可以认到客户的硬盘了。如果操作没有成功，需要重新操作一次，或者更换引子盘再试。在不断电的情况下用DE，或者从通用模式，PC-3000Win 2000/xp Disk下把客户数据备份好。