【机器型号】：希捷ST3000DM001

 

　　【故障现象】：

 

　　接修一块希捷3TB原装移动硬盘，客户描述不小心摔到，通电硬盘发出咔咔异响，无法识别。

 

　　【维修过程】：

 

　　将硬盘接到PC3000 UDMA上，加电测试，硬盘发出咔咔的异响，转停，之前客户说硬盘被摔到过，判断硬盘磁头损坏和盘面划伤，和客户沟通之后，直接进入100级无尘净化间。

 

　　将硬盘打开后，发现上面一个碟片严重划伤，6个磁头其中两个已经脱落，说明当时摔的应该很严重，和客户沟通这种情况，表示数据无法完整恢复，最好的效果是做出来下面5个面的数据，客户说数据非常重要，一定想办法恢复，能恢复多少是多少。

 

　　于是工程师到硬盘备件库找到相同型号的硬盘，进入无尘净化间，处理划伤的碟片，更换匹配的磁头组件。接到PC3000上，通电检测，硬盘有异响，转了一会停转，硬盘无法识别。通过修改ROM里面的参数，把划伤的面磁头关掉，再次通电再接到PC3000 UDMA上，硬盘通电没有异响，硬盘等了会就绪了，进程序就忙，通过终端指令处理硬盘固件，再次断电，上电，硬盘可以就绪识别到了，备份硬盘的固件参数，直接进入PC3000 DE分头底层镜像，经过工程师坚持不懈的努力，成功恢复了下面5个面的数据，客户所需数据大部分成功恢复。

 

 

　　总结：硬盘摔到地上，通电有咔咔异响时，就不要再反复通电尝试读取了，因为很容易划伤硬盘碟片。