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学员原创-陈星热交换、固件不匹配教程

西数硬盘板与固件不匹配处理流程

故障情况：

1：当把西数接到PC3000，进入到第一项的通用模式，发现出现红色报警，提示为：“固件坏”。

2：进入到PC3000里的西数专用模式，还是出现红色报警。

故障分析:

固件坏，首先对固件进行扫描。维修思路：固件坏，修固件。那里坏了，修那里。当扫描后发现，所有的模块都是OK的。既然模块都是好的，那么就是板的问题了。拆下板后，找到一款同型号的换上。通电后，进入PC3000后，发现依然出现先前一样的报警。板说明也是好的，固件也是好的，为什么还是会出现报警呢？听老师讲过，板与固件不匹配也会出现红色报警。或许，这个问题出现了。那么，解决的快捷方式是重新写BIOS了。

故障解决：

1：进入PC3000西数专用模式，查看模块11的BISO版本。这个要在固件结构检测中打开，并按照名称排序的方式，找到11模块。因为，11模块是属于固件的接口协议模块。

2：进入写模块的菜单，扫描后找到11模块，还是出于安全考虑，先备份一个吧。也就是我们通常说的读模块那个菜单，英文名称：read ROM.备份完后，进入写模块的菜单，会出现选择。直接选择在文件中自动寻找就可以。寻找完后，如果出现有好多个。先从第一排开始选择写入。并选择COPYO和COPY1，然后确认写入。

3：写完后，断电，通电。再次进入西数模式里面，如果还是出现报警，就重新选择另外的BIOS写入。直到不出现红色报警为止。

故障总结：

当遇到不认盘的时候，我们就得首先排除是否是板的问题，其次就是bios的版本是否与板相对应。有些时候，可能是磁头组件或者是电机的问题。如果是电机坏了的话，也会出现不认盘。因为，盘根本没转起来。如果是磁头卡死的话，用耳朵贴到硬盘上。可以听有嗡嗡的吼声。不认盘的原因是有好多的，排除故障的思路，是先能显而易见的问题能解决的，就先解决。后处理复杂化的，这样效率相对会高点！

西数热交换操作流程

故障情况：

例如：一客户拿来一块西数的硬盘，听他叙述是硬盘无法正常工作，不能正常提取硬盘的数据，客户要求做数据恢复。了解到客户的要求后，并开始理清头绪。既然要恢复数据，那么，我就不能修坏道和动P表了。

故障分析：

将客户硬盘接到PC3000，发现硬盘固件坏。为了不破坏数据，所以，不能对固件进行修复处理。在这种情况下，我们只能用热交换的方式了。

故障处理：

在西数菜单中，查看模块。将其中的31,32,33,34模块备份到数据库中。

找到一个同客户硬盘大或者相等的硬盘作为引子盘，作为导数据的时候备用。其要求是BIOS版本和客户硬盘的BIOS版本一致，而且是能识别的盘。如果，不一致，在文件中找到相同的bios。此时，该做的事，是将客户盘的板所有螺丝拆下待用。将自己的引子盘接到PC3000西数专用界面中，让电机停下来。此步操作要相当细心。因为，一个不小心使电路短路或者是忽然断电就不能做下一步了。所以小心的拆掉螺丝后，把板放入客户盘上，然后拧紧螺丝。对于紧螺丝，要对角上紧。这样，才能使板和盘能接触好。然后，让电机转起来工作。如果不出现敲盘，就说明能正常的工作了。如果，出现敲盘的话。就得重新选择一个盘作为引子盘了。这样，就能认盘操作了。只要能认盘后，我们就可以对客户的数据进行导出了。对于引子盘，我们只要求能认盘，BIOS一样就可以。其他的是没什么要求的。所以，即使，不一个型号只要能将BIOS写成一样的就能导出数据的。

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