【机器型号】外星人Alienware M18 R3游戏本

【故障现象】电脑屏幕突然黑屏重启

【维修过程】

　　收到一个老客户的Dell外星人经典游戏本，故障描述，1、可以正常点亮，可以进PE安装系统，安装完以后第一次重启OK，再重启就会随机报错无法进入系统，多次重装无果。2、找一个已经安装好系统的硬盘开机，也会随机报错或者重启，多次尝试以后可以稳定进系统，但是反应很迟钝，查看CPU频率锁定在0.78GHZ。

　　拿到机器后，开机测试，顺利进入桌面，查看cpu频率 3.7GHZ，反应很快，一点都不迟钝，但电脑屏幕突然黑屏，机器重启了。再次亮机以后进入系统的过程中又重启了。反复重启了几次以后某次可以正常进系统了，不会再死机或重启，此时感觉整机反应速度卡顿，查看cpu频率果然锁死在0.78GHZ不变了。

　　直接进PE，PE下还是锁在0.78GHZ。先给BIOS放电，几分钟后故障依旧。拆机，取出主板！

　　原机U是i7 4910mq，随手换了2950m进去，正常点亮跑起来，但也是重复故障描述2的现象，只是会比i7 4910mq出现锁最低频率的时间长不少，能坚挺5分钟左右才会掉到0.78GHZ。由此可见，此机的一个明显故障特点就是冷机开机CPU不会降频但是会死机重启，热了以后不死机但是会锁最低频率。

　　既然跟系统和CPU都无关，再刷个BIOS，不行再查电路。刷BIOS后还是不行！

　　冷机开机的故障是死机和重启，查起来比较麻烦，打算等它热了以后能稳定运行再说。一般CPU降频或者锁频都是触发了H_PROCHOT#信号所致，原因可能有：

1、EC检测不到有效的电源适配器功率信号；
2、CPU核心供电模块检测到过高的温度；
3、检测到过高的电池温度；
4、风扇不转等等。

　　对于上面提到的4点，1,3,4都是可以马上排除的，因为BIOS里面可以识别到电源功率，电池不装也会降频，风扇是正常运转的。所以重点来排查2，CPU核心供电模块的问题。

　　以上就是CPU过热信号检测的几个部分电路，有EC通过QE22实施控制、VR控制器ISL95816的4Pin，还有电池温度信号通过PQ8来实现。实测结果是当冷机开机cpu不会锁低频的时候，QE22的D级H_PROCHOT#信号是高电平1V，亮机一会以后H_PROCHOT#就变成0V了。

　　而此时QE22的G级即EC发出来的控制信号是低电平，这表明EC并没有发出来这个过热信号，而PQ8电池温度检测信号在主板上是没有上件的，所以发出来过热报警信号的只能是VR控制器ISL95816了。VR_HOT信号通过RE80并入H_PROCHOT#，那么把它拿掉是不是就可以取消这个预警信号了呢？RE80在pcb上是一段导线，没有实物，实测把它割掉以后，H_PROCHOT#的确就恢复到了高电平，预警信号的确是来自ISL95816。

　　断开这个预警信号以后，系统都没进完机器就已经黑屏然后重启了。看起来这个VR控制器发出来的预警信号是真的有用的：主板的确有地方过热了。

　　看主板整机电流，果然明显异常的地方。

　　这个问题主板在不带任何独立显卡和外设，屏幕，风扇，只装了个2950m亮机u的情况下，整机电流居然有2.38A，这明显是太高了。请出热成像设备“照妖镜”，找下谁在闹事。

　　很清楚的看到主板CPU VR控制器模块的温度分布图，正面功率电感部分70多度，背面MOS部分已经达到了100多度。把cpu从主板上卸下，上电，重新用热成像设备观察。

　　不带CPU空载开机，MOS温度也有80多度，相信随着时间推移，破百也很轻松。同时观察下空载下整机电流有差不多800mA，难怪这么热。

　　请出示波器，测量功率电感前后级，结果如下首先是不带cpu空载的波形。

　　波形解读：功率电感前级波形不正常。首先频率比较低只有300多KHZ，其次是高电平脉冲数量异常，正常的波形是连续的高电平中间不会断掉，这个现象要么是过流保护要么是控制器异常。电感后端是CPU核心电压，四代CPU预置电压1.8V正常。

　　波形解读：功率电感后端现在已经出现了明显的纹波。前端信号和不带CPU负荷情况下比频率似乎高一点，还是这种断续高电平脉冲状态。

　　看到这里，大致心里已经搞清楚这台机器的故障根源：因为某些原因这个机器主板的cpu核心供电模块未能正常工作，虽然还能输出电压，但是功率电感和mos发热厉害，冷机时改区域温度缓慢上升，尚未触发VR控制器输出VR_HOT信号，cpu可以全速运作，但是因为供电质量不行，系统容易出现黑屏重启现象。此时主板温度继续飙升，很快达到触发VR_HOT预警信号产生的程度。CPU收到H_PROCHOT#低电平信号后锁死在最低工作频率上。此时系统反而能在0.78GHZ的频率下安全运行起来。而安装不同档次的cpu，因为耗电不同，真男人的表现水平也不一样，越猛男的cpu，萎的越快。既然已经理清问题原因，开始抓妖吧。

1、简单起见，先换一个ISL95816吧。更换结果：故障依旧。
2、观察ISL95816周边RC元件，均为原厂焊接，没有动过，暂时不管；
3、拆下PC905~PC908四个330uF钽电容，测量他们的电容值。有重大发现，这几个电容居然量到只有100多uf容量了，他们可是钽电容哦，木有电解液的。

　　马上换上4个470uF钽电容，故障迎刃而解，妖怪抓住了！以下是故障解决后功率电感的前后级测量波形、热成像设备拍摄的温度图、整机电源功耗数据。

　　此时可以看到温度只有50左右。

　　可见功率电感上的波形都是连续的了，频率也上升到600多KHZ。CPU核心供电的纹波也很小。

　　不带cpu整机功耗，低了400mA。

　　带CPU整机功耗，低了有1A，也就是有20W能量之前用来发热，现在去掉了自然不会太热。最后一张是复原整机以后运行实拍图。

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