郭洪兴：年轻者无畏

　　本文由迅维实地学员郭洪兴（论坛ID：根号二）口述，迅维编辑整理成文。
 

　　突然想到去年一折公益广告《我23岁》，当时引发朋友圈及各个媒体纷纷转载，广告中来自不同阶层的年轻人都在自豪地向世界呐喊他们的23岁。是的，23岁是个无畏的年龄，他们可以毫不畏惧地喊出：世界是你们的，也是我们的，但归根结底是我们的这样的豪言壮语！他们无拘无束，他们狂放不羁，着实令人羡慕。
 

　　郭洪兴，这个瘦瘦的东阳小伙子今年也23岁，表面看着嘻嘻哈哈，不务正业，实则却是个奋发有为的少年，他有着年轻人敢想敢干的特质，一路横行，无所畏惧，打造着属于自己的维修天地。

 

 

 

　　饼哥说：小时候不学好，长大修电脑

 

　　上学时候的郭洪兴属于坐讲台的学生。其实刚入学时他的座位在后面，可是老师技术有限，投粉笔总是投不准，导致周围的同学总是惨遭横祸怒眼圆睁，索性老师就把郭洪兴搬到了讲台旁，可以无时无刻地“关照”他，就这样郭洪兴在老师的眼皮底下喝了三年的粉笔沫。

 

　　不爱学习的后果当然是早早工作。因为喜欢电脑这一行，郭洪兴在家人的帮助下找了当地的一家电脑维修店学习，学习了半年后，郭洪兴觉得学不到多少技术，就想找家专业的培训机构学习。在电脑店学习期间郭洪兴无意间了解到迅维，在迅维论坛上看到大量的维修资料，当时很是佩服，个人感觉这是家靠谱的学校，但当时初出茅庐，对行业了解的还不够多，他就时不时到周边的维修店里和师傅们聊天，从侧面了解到了迅维的口碑，确实不错，这才放心地前来培训（小小年纪，心机怎么这么深呀）。

 

　　“在迅维培训的时候，饼哥经常说，小时候不学好，长大修电脑，确实应了这句话。在基地培训可不敢偷懒，必须强打十二分精神，因为我的小身板受不了“青蛙跳”、“俯卧撑”等此类酷刑，想想就害怕。”

 

　　郭洪兴在基地学习确实很用功，其实不是害怕酷刑，而是觉得自己不能再稀里糊涂地混日子了，必须掌握一项生存的本领。凭借着日常的勤学苦练和自己那股聪明劲，经过两个月的实地学习，郭洪兴便掌握了笔记本维修的相关技术和知识。

 

　　“结课的那一瞬间，感觉自己身上有了股洪荒之力，很想立马就去公司实践一下，事实证明，在迅维学到的都是真本事。”

 

　　从迅维学成后，郭洪兴到了上海川沙电脑城的一家维修店实习，想多学习一些新技术，好为以后开店做准备。实习的时候，郭洪兴非常认真，每天做完老板交代的事情，都会自己再找点事情做，总之不让自己闲着。吃饭和休息的间隙，他便发挥自己攀谈的特长，时不时从师傅和老板口中挖掘点经营门店的经验和技巧。老板对这个勤劳的小伙子也比较看好，时不时会分享一些他开店的经验和细节，这时候郭洪兴都会在脑子里一一记下。凭借扎实的基本功和现场实践的结合，跟师傅学了两个月，郭洪兴的技术便超越了师傅，有些师傅修不了的机器，他都能拿来修好。但是慢慢的老板觉察到郭洪兴想要自己开店的心思，就让他卷铺盖离开了，毕竟养虎为患呀。

 

　　虽然被辞退了，郭洪兴却觉得自己一点都不亏，毕竟他学到了不少技术和经营经验。下一步，他打算去宁波，因为他喜欢新事物和新的城市，他认为在不同的地方能学到不同的技术。到宁波后，他应聘到宁波颐高数码城修苹果笔记本，学习了半年，感觉学不到东西了，他就果断辞职，回家开店。

 

　　开店经验和技巧

 

　　从开始接触电脑维修到准备开店，中间只有不到一年的时间，当问及这么短的时间技术和经验的积累是否已经成熟，开店会不会有所畏惧和担心时，郭洪兴很自信地说，自己在学习和工作的过程中已经掌握了充足的技术，也收获了一些开店的经验，虽然开店要考虑很充分，但自己不会害怕，该来的总会来，问题来了总会有解决的方法，畏畏缩缩什么事都干不成，大不了赔几块钱，年轻就当无所畏惧！

 

　　说干就干，不到一个月的时间，郭洪兴的电脑维修店就轰轰烈烈地开业了，店铺分电脑展示区，客户接待区，维修工作区，待修的机器和已经修好的机器都会分区排放，井然有序，干净整洁。每个需要维修的机器上面都会放个客户登记单，上面有详细的送修单位、送修时间、机器型号，机器拿来时有哪些物件、机器故障、解决方案、维修费用、保修日期、故障是否测试、维修人等资料，让客户一目了然。

 

　　谈到店铺的经营，郭洪兴觉得经营好店铺要用到很多技巧。“很多做维修的只是单纯的在修机器，往往没有考虑后续的服务。我从中反思过很长时间，认真分析过很多案例，发觉其实一块主板修好装好机器后，客户是看不到里面的情况的，但是装好的机器摆在面前如果很马虎，客户肯定觉得这家店的技术也好不到哪里去，不会考虑到维修质量。所以，我的要求是不仅要把板子修好，机器一定要清理干净，螺丝一颗也不能少，特别是底壳，即使断了也要想办法拧上。还有机器的故障原因及应该维修哪些部件，每一项的收费标准我都会一一给客户解释清楚，在客户维修单上一一注明。公开透明，我只赚我该赚的，欺骗迟早是要被知道的，与其这样，不如真诚面对。聪明的客户都可以理解，有小心眼的客户不合作也罢，服务再好，也会因为价格离开。对只看价格不注重质量的客户，我们不要也罢。我们是服务行业，做事要细心严谨，一定要赢得客户的满意。”

 

　　郭洪兴的店铺装修也是个性十足，满满的90后的气息，在这里能看到他们不断努力的过程。

 

 

店铺外景

 

 

待修机器

 

 

修好的笔记本，上面的A4纸就是客户登记单

 

　　现在店铺已开了一年多，郭洪兴在当地维修行业也已小有名气。繁忙的业务也使得自己没有喘息的机会，他笑称自己现在已弯腰驼背，屌丝气十足。

 

　　谈及未来的发展，郭洪兴想要创建o2o线上接单平台，把自己的维修店打造成品牌连锁，我想凭着他无所畏惧的气势，这个梦想不会遥远。