个人开店经营经历，希望对新朋友有帮助，老朋友多指教！

来源：未知发表时间：2011-11-26 浏览次数：

我的家在县城，05年底学成回家的。在了解了当地市场情况之后，我走了比较保守的路线。印了一盒名片和几十张宣传页，骑着摩托在市里的电脑店和网吧挨个进去找老板递。我属于腼腆性，脸红红的就冲进去了，介绍自己，介绍业务，对于那时的我真是不容易啊！有个老板当时就给我6块主板拿回去修，修了一天，修好了3个，然后送回去了，老板很惊讶的说：“不错啊，小伙子，我送到大维修店都宣布报废了，让你修好了一半！”说完之后，我对自己更有信心了。跑了一个周，边跑边干赚了600大洋，自我满足感还是很强的。就这样，我干活在家里，骑着摩托上门接送，干了大半年，一个月赚不到2000吧，也积累了些客户。转过年在电脑城有了个光线很差位置很差的摊位了，我就租了下来，房租3800一年。在我前面有两家维修店铺，等到我这都是他们修不好的了，不过基本我都能修好一半以上，就这样电脑城的同行都知道我的水平好了，慢慢的都找我修了，我跟门口的姐和营业员搞的关系也挺好，都帮我拉活，虽然位置不好，但生意慢慢就有了。其实也不是我技术很好，我觉得是他们太差吧。就这样在这个宽2米半的胡同里待了两年，一年也就3W吧。电脑城开二期，我找了个大一点的地方，好好的布置了店面，喜迁新店，对自己的前途更有信心了。挪到新店正赶上11月，北方市场最差的一个月，我就让两个学徒去外面小区和门市发传单，在本地网站做了个维修连接，供求上天天发广告，装系统都加上我们的LOGO,在自家门头下面做了个LED屏，维修笔记本主板液晶显示器显卡，组装电脑，卖些小件（位置好了，就是不一样）。慢慢的发现笔记本主板显卡维修的很多修不了，大部分是BGA问题，土炉子的成功率太低，发出去修赚的也太少，就来到了杭州基地买BGA机，跟桥王学习焊接，见识到了传说中得饼哥秒杀技术，佩服啊！培训后杀回老家，维修成功率效益都提升了一个档次，2个多月的时间BGA的钱就净赚回来了，想想早点买BGA就更好了。转过年又来了一家维修的，竞争也激烈了，维修量也一直不增长，考虑再三开始经营二手笔记本，为了拓开市场，我在进价的基础上加50给同行，免费给铺货，量就大了点，同行也都知道我这做笔记本批发了，零卖也开始有起色了。另外我还跟做网吧维护的几家搞好关系，网吧的硬件维修和二手电脑都搞起来了，一切都是完美的进行着。

     今年注定是个小人当道的年头。有个家伙拿个出国的带了一个新加坡的本来改系统，来时没注意摄像头是否好用，装完了发现摄像头不能驱，硬要我赔他的本子，争吵的脸红脖子粗，也吵走了不少客。这家伙去工商告我，管片的大哥在我这修过电脑我认识，最后调解的我赔他一个摄像头，也就15块钱的。这只是个开始。我家新来的一个技术，维修技术挺好，修液晶灯管就一般了，拆坏了两个屏，我赔了客户两个屏。总结，以后拆屏一定要和客户打好招呼，不但说有风险，而且要说的很严重，让客户有风险意识，但是一定最后说一句，这种几率是1%。又有个客户来修本子（摔过的），外接能亮，拆开后就不亮了，让客户讹着了，硬要赔他本子，不赔就天天来闹（这女人是卖鞋拆迁的钉子户），没办法为了做生意忍了，赔了他几百大洋，心情坏了好几天。以后遇到摔过严重的本子，就不接了，不是什么钱都能赚的。后来，我旁边的摊位来了一家两口卖小件的，很能抢生意，开始感觉都是邻居（也不了解），互相帮助是应该的。可是慢慢发现，不是这么回事啊，给他介绍生意，他却把维修的活也抢了，而且不找我修，气坏我了。我找了个营业员，专门拉客，(以前做维修,老是低着头，不知道让他拉走多少客户），没有的配件就让营业员调货，赚5块也干，苍蝇腿也是肉，不能只低着头干维修，我是在县城，什么都得干，队伍大了，自然什么都要兼顾到。打开门做生意，见人就要笑，邻居也是尽量要和气相处。不管怎样今年过去了一大半，算是个问题不断的一年，但人都是在坎坷中成长的，祝愿明年是个好年头。
     不知不觉中，我已经干了6个年头了，有了一点小成绩，走过的风雨总结了一些心得：
     1、必须要有营业员，必须建立财务明细。

2、风险提示，一定要言重。

3、对待客户一定要热情，可以帮着拿的，一定要帮。

4、报价要有手段，看客下菜碟。

开个小店需要自己想得太多了，从铺面,宣传,备货,维修，管理，销售，人事，资金等等都要兼顾，确实不容易。送给新开店朋友两句话：

1.永远不要对自己没有信心。

2.遇到问题，不要愁，要想怎么去解决，用钱能解决的事，都不是什么大事。